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# Information sur la livraison en envoi presse (Magazine et Hors-séries)

Nos magazines sont expédiés en envoi presse, un mode de livraison spécifique. Voici ce qu’il faut savoir :

📦 Caractéristiques de l’envoi presse

* Ce type d’expédition est réservé aux magazines et abonnements.
* Il est proposé à un tarif postal préférentiel : l'envoi d'un magazine vous est facturé 1 €.
* Les colis partent directement de notre imprimeur ou de notre stock.

🔍 Suivi et délais

* Aucun numéro de suivi n’est fourni avec l’envoi presse.
* Le délai moyen est de 5 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine.
* Parfois, selon La Poste, cela peut prendre un peu plus de temps.

❓ Si vous n’avez pas encore reçu votre magazine

* Vérifiez que votre adresse postale a bien été renseignée correctement lors de la commande.
* Patientez quelques jours supplémentaires, car les délais peuvent varier.
* Il est possible que des magazines commandés ensemble soient expédiés séparément et arrivent dans des enveloppes différentes.
* Pour certaines opérations ou certains hors-séries, les envois peuvent commencer à une date précise annoncée sur le site. Avant cette date, il est normal de ne rien avoir reçu.
* L’envoi presse ne comprend pas de numéro de suivi.
* Si vous n'avez toujours rien reçu 10 jours ouvrés après l'expédition, contactez notre équipe avec votre numéro de commande : après vérification de votre adresse postale, nous vous renvoyons les exemplaires à nos frais.

## 📭 Si votre commande est incomplète ou que l’enveloppe est ouverte

* Contactez notre équipe en indiquant votre **numéro de commande** et les exemplaires manquants.
* Si besoin, nous pourrons procéder à un **renvoi des exemplaires manquants**.

## 📭 Si vous recevez une enveloppe vide

* Contactez notre équipe en indiquant votre **numéro de commande**.
* Si besoin, nous pourrons procéder à un **renvoi de l’exemplaire**.
* En règle générale, le nouvel envoi est reçu sous **5 à 8 jours ouvrés**.