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# Mugs So Collection

## Les mugs passent-ils au lave-vaisselle et au micro-ondes ?
Oui.
Nos mugs sont **compatibles lave-vaisselle et micro-ondes**, sans risque pour l’impression.
👉 Pour préserver les couleurs sur le long terme, un lavage doux est recommandé, mais ce n’est pas obligatoire.
## Comment sont emballés les mugs ?
Les mugs sont emballés avec soin afin d’éviter tout dommage pendant le transport :
* boîte cartonnée renforcée,
* protections internes adaptées.
Si malgré tout votre mug arrive cassé ou endommagé, contactez-nous avec des **photos** à
📩 [**support@boutique.so**]() — nous vous proposerons une solution rapidement.
## Les mugs sont-ils emballés pour offrir ?
Nous ne proposons pas d’emballage cadeau spécifique.
Les mugs sont cependant **propres, bien protégés et prêts à être offerts** tels quels.
## Les mugs seront-ils réapprovisionnés ?
Cela dépend des modèles :
* certains mugs sont proposés en **quantités limitées**,
* d’autres peuvent être **réapprovisionnés** selon les disponibilités de nos ateliers.
Pour être informé d’un retour en stock, utilisez le bouton **« Me prévenir »** sur la page produit.
## Je souhaite retourner ou échanger un mug
Vous disposez de **14 jours** après réception pour demander un retour ou un échange.
Conditions :
* le mug doit être **non utilisé**,
* dans son **état d’origine**.
📩 Contactez-nous à [contact@boutique.so]() en précisant votre numéro de commande.