Nos produits : Emballages & livraison

Nous apportons une attention particulière à la qualité de nos produits, à leur préparation et à leur expédition, afin de garantir une réception dans les meilleures conditions.

📦 Emballage des produits

Selon la nature du produit, nos commandes sont préparées avec des emballages adaptés :

• Magazines et livres : expédiés en enveloppes renforcées ou en Envoi Presse, selon le mode de livraison choisi.
• Tirages photo : protégés entre cartons rigides, avec passe-partout, et insérés dans des étuis postaux en carton.
• Textiles (t-shirts, sweats, chaussettes) : emballés dans des pochettes d’expédition écologiques, sans plastique, avec une protection supplémentaire (papier de soie).
• Objets (mugs, coffrets, etc.) : conditionnés dans des boîtes sécurisées avec protections internes.

Par souci écologique, nous privilégions des emballages recyclables, biodégradables ou compostables, et évitons autant que possible les plastiques à usage unique.

🚚 Livraison des commandes

Les modes de livraison proposés dépendent du type de produit et de votre choix lors de la commande :

• Lettre Suivie
• Colissimo
• Mondial Relay
• DHL
• Envoi Presse (pour les magazines)

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif lors de la commande et peuvent varier selon les transporteurs et les périodes de forte affluence.

📌 Pour les envois disposant d’un suivi, un numéro de suivi est envoyé par email dès l’expédition.

❗ En cas de problème à la réception

Si votre colis arrive endommagé ou si un produit présente un défaut, contactez-nous rapidement avec :

• votre numéro de commande,
• des photos du colis et du produit concerné.

Nous ferons le nécessaire pour vous proposer une solution adaptée.

Pour toute question supplémentaire, notre équipe reste disponible à

📩 [support@boutique.so]()

Mis à jour le : 17/12/2025