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# Nos produits : Emballages & livraison 

Nous apportons une attention particulière à la **qualité de nos produits**, à leur **préparation** et à leur **expédition**, afin de garantir une réception dans les meilleures conditions.
### 📦 Emballage des produits
Selon la nature du produit, nos commandes sont préparées avec des emballages adaptés :
* **Magazines et livres** : expédiés en enveloppes renforcées ou en Envoi Presse, selon le mode de livraison choisi.
* **Tirages photo** : protégés entre cartons rigides, avec passe-partout, et insérés dans des étuis postaux en carton.
* **Textiles (t-shirts, sweats, chaussettes)** : emballés dans des pochettes d’expédition écologiques, sans plastique, avec une protection supplémentaire (papier de soie).
* **Objets (mugs, coffrets, etc.)** : conditionnés dans des boîtes sécurisées avec protections internes.
Par souci écologique, nous privilégions des **emballages recyclables, biodégradables ou compostables**, et évitons autant que possible les plastiques à usage unique.
### 🚚 Livraison des commandes
Les modes de livraison proposés dépendent du type de produit et de votre choix lors de la commande :
* **Lettre Suivie**
* **Colissimo**
* **Mondial Relay**
* **DHL**
* **Envoi Presse** (pour les magazines)
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif lors de la commande et peuvent varier selon les transporteurs et les périodes de forte affluence.
📌 Pour les envois disposant d’un suivi, un **numéro de suivi** est envoyé par email dès l’expédition.
### ❗ En cas de problème à la réception
Si votre colis arrive **endommagé** ou si un produit présente un défaut, contactez-nous rapidement avec :
* votre **numéro de commande**,
* des **photos** du colis et du produit concerné.
Nous ferons le nécessaire pour vous proposer une solution adaptée.
Pour toute question supplémentaire, notre équipe reste disponible à
📩 [contact@boutique.so]()