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# Questions sur nos produits

✅ 1. Comment choisir ma taille pour les t-shirts ?
Nos t-shirts taillent normalement.
Pour choisir la bonne taille, nous vous recommandons :
De consulter notre Guide des tailles (voir l’article suivant)
De mesurer un t-shirt que vous portez habituellement
De comparer vos mesures (largeur / longueur) avec notre tableau
Si vous hésitez entre deux tailles, prenez la plus grande pour plus de confort.

✅ 2. Guide des tailles complet
Guide des tailles des t-shirts standard (demi-largeur de poitrine, mesurée à plat d'aisselle à aisselle – longueur). Pour les modèles oversize, consultez l'article « Information sur nos t-shirts » :
S : 49,5 cm – longueur 69 cm
M : 53,5 cm – longueur 73 cm
L : 56,5 cm – longueur 75 cm
XL : 59,5 cm – longueur 77 cm
XXL : 63,5 cm – longueur 79 cm
📌 Les mesures peuvent varier légèrement selon les modèles.
Si vous avez un doute, contactez-nous : support@boutique.so

✅ 3. Mon t-shirt ne me va pas — que faire ?
Pas d’inquiétude !
Vous pouvez demander :
✔ un échange
OU
✔ un retour avec remboursement
Faites votre demande dans les 14 jours suivant la réception sur notre portail de retour https://boutique-so.shipping-portal.com/rp/ (numéro de commande + code postal). Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Le t-shirt doit être renvoyé non porté, non lavé et dans son état d’origine.

✅ 4. Comment sont emballés les magazines, tirages et objets ?
Nous portons une attention particulière à la qualité de l’emballage :
Magazines : expédiés en enveloppe renforcée ou en Envoi Presse (selon le type d’expédition).
Tirages photo : protégés dans une pochette rigide + enveloppe cartonnée pour éviter toute pliure.
Objets (mugs, puzzles, etc.) : emballés dans des boîtes sécurisées avec protections internes.
Si malgré tout un colis arrive endommagé, contactez-nous avec des photos et nous vous aiderons immédiatement.

✅ 5. Les produits seront-ils réapprovisionnés ?
Cela dépend des produits :
Magazines & collectors : généralement non réimprimés une fois épuisés.
T-shirts et objets : certains peuvent être remis en stock selon les disponibilités de nos ateliers.
Tirages photo : réapprovisionnés régulièrement.
Pour être informé d’un retour en stock, utilisez le bouton « Me prévenir » sur la page produit ou écrivez-nous.

✅ 6. Différence entre magazine, hors-série, collector et édition limitée
Voici les distinctions :
Magazine classique : numéro standard disponible en kiosque.
Hors-série : numéro spécial sur un thème précis, tirage plus réduit.
Collector : version premium, souvent avec une couverture exclusive ou un contenu enrichi.
Édition limitée : tirage strictement limité (ex. 100 exemplaires), jamais réimprimé.
Si vous cherchez un numéro précis, n’hésitez pas à nous demander.

✅ 7. Je veux acheter un ancien numéro — est-ce possible ?
Oui, dans la limite des stocks disponibles !
Tous les anciens numéros encore en vente sont listés sur notre boutique ici :
👉 https://boutique.so/ (rubrique des magazines). Les anciens numéros sont aussi consultables en version numérique sur https://lire.sopress.net
Si un numéro n’est plus disponible, nous ne le réimprimerons pas.
Vous pouvez toutefois nous écrire pour vérifier : support@boutique.so

✅ 8. Délai de fabrication des tirages photo
Nos tirages photo sont produits sur demande dans notre atelier partenaire.
Le délai moyen de fabrication est de 3 à 5 jours ouvrés, auquel s’ajoute la livraison selon votre transporteur.
Vous recevrez un email dès que le tirage est expédié.

✅ 9. Matériaux et entretien des t-shirts
Nos t-shirts sont fabriqués en 100% coton (sauf indication contraire).
Pour une longue durée de vie :
Lavage à 30°C
À l’envers
Évitez le sèche-linge
Repassage à faible température (pas sur l’impression)
Bien entretenus, ils conservent leur coupe et leurs couleurs très longtemps.

✅ 10. Les mugs passent-ils au lave-vaisselle / micro-ondes ?
Oui !
Nos mugs sont compatibles lave-vaisselle et micro-ondes, sans risque pour l’impression.
Pour préserver les couleurs à long terme, nous conseillons un lavage doux, mais ce n’est pas obligatoire.