• Questions les plus fréquentes

  ✅ 1. Comment trouver mon numéro de suivi ?  Il se peut que l’email contenant votre numéro de suivi arrive avec un léger délai, ou qu’il se glisse dans vos courriers indésirables (spam). Pensez à vérifier votre dossier « Promotions » ou « Courrier indésirable ». Si vous ne l’avez toujours pas reçu au bout de quelques heures, contactez-nous à support@boutique.so, nous vous renverrons immédiatement votre lien de suivi.   ✅ 2. Quand et comment recevoir mon mail de confirmation de commande ?  L’emailPeu de lectures

• Retours / Remboursement / Echange

  ✅ 1. Je veux annuler ou modifier ma commande Les commandes sont souvent traitées très rapidement. Si vous souhaitez annuler ou modifier un article, contactez-nous dans les premières heures suivant votre achat. Si la commande n’est pas encore expédiée, nous procéderons à l’annulation ou modification. Si elle est déjà en route, il faudra attendre la réception et demander un retour.     ✅ 2. Je souhaite retourner un article Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour. ContactPeu de lectures

• Questions sur nos produits

  ✅ 1. Comment choisir ma taille pour les t-shirts ? Nos t-shirts taillent normalement. Pour choisir la bonne taille, nous vous recommandons : De consulter notre Guide des tailles (voir l’article suivant) De mesurer un t-shirt que vous portez habituellement De comparer vos mesures (largeur / longueur) avec notre tableau Si vous hésitez entre deux tailles, prenez la plus grande pour plus de confort.   ✅ 2. Guide des tailles complet Retrouvez ici notre guide des tailles pour les t-shirts Boutique SOPeu de lectures

• Informations sur les envois

  ✅ 1. Je veux modifier l’adresse de livraison après commande Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons modifier l’adresse. Contactez-nous le plus vite possible via : contact@boutique.so Si le colis est déjà parti, nous ne pourrons malheureusement plus effectuer de changement.   ✅ 2. Quels sont les délais de livraison ? Voici les délais moyens constatés : Lettre suivie : 2 à 4 jours ouvrés Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés DHL : 24 à 48h Envoi PressePeu de lectures