Pays de livraison et transporteurs
La Boutique So expédie ses commandes en France, en Europe et dans le monde entier.
Selon votre destination, la livraison s'effectue via Envoi presse, Colissimo ou FedEx.
Voici la liste complète des pays desservis et les transporteurs associés.
🇪🇺 Livraison en Europe — Envoi presse / Colissimo
Délai indicatif : 4 à 5 jours ouvrés après expédition.
Tous les pays européens listés ci-dessous sont livrés via Envoi presse ou Colissimo :
- 🇩🇪 Allemagne — Envoi presse / Colissimo
- 🇦🇹 Autriche — Envoi presse / Colissimo
- 🇧🇪 Belgique — Envoi presse / Colissimo
- 🇧🇬 Bulgarie — Envoi presse / Colissimo
- 🇨🇾 Chypre — Envoi presse / Colissimo
- 🇭🇷 Croatie — Envoi presse / Colissimo
- 🇩🇰 Danemark — Envoi presse / Colissimo
- 🇪🇸 Espagne — Envoi presse / Colissimo
- 🇪🇪 Estonie — Envoi presse / Colissimo
- 🇫🇮 Finlande — Envoi presse / Colissimo
- 🇬🇷 Grèce — Envoi presse / Colissimo
- 🇭🇺 Hongrie — Envoi presse / Colissimo
- 🇮🇪 Irlande — Envoi presse / Colissimo
- 🇮🇸 Islande — Envoi presse / Colissimo
- 🇮🇹 Italie — Envoi presse / Colissimo
- 🇱🇻 Lettonie — Envoi presse / Colissimo
- 🇱🇮 Liechtenstein — Envoi presse / Colissimo
- 🇱🇹 Lituanie — Envoi presse / Colissimo
- 🇱🇺 Luxembourg — Envoi presse / Colissimo
- 🇲🇹 Malte — Envoi presse / Colissimo
- 🇲🇨 Monaco — Envoi presse / Colissimo
- 🇳🇴 Norvège — Envoi presse / Colissimo
- 🇳🇱 Pays-Bas — Envoi presse / Colissimo
- 🇵🇱 Pologne — Envoi presse / Colissimo
- 🇵🇹 Portugal — Envoi presse / Colissimo
- 🇨🇿 République tchèque — Envoi presse / Colissimo
- 🇷🇴 Roumanie — Envoi presse / Colissimo
- 🇸🇰 Slovaquie — Envoi presse / Colissimo
- 🇸🇮 Slovénie — Envoi presse / Colissimo
- 🇸🇪 Suède — Envoi presse / Colissimo
- 🇨🇭 Suisse — Envoi presse / Colissimo
🇬🇧 Cas particulier — Royaume-Uni
Depuis la sortie du Royaume-Uni de l'Union européenne (Brexit), les commandes à destination du Royaume-Uni ne sont plus expédiées en envoi presse.
- 🇬🇧 Royaume-Uni — FedEx
Délai indicatif : 4 à 5 jours ouvrés après expédition.
🌍 Livraison dans le reste du monde — FedEx
Pour toutes les destinations hors Europe, la livraison s'effectue via FedEx.
Continents desservis :
- 🌎 Amérique du Nord — FedEx
- 🌎 Amérique du Sud / Amérique latine — FedEx
- 🌏 Asie — FedEx
- 🌍 Afrique — FedEx
- 🌏 Océanie — FedEx
Délai indicatif : 4 à 5 jours ouvrés après expédition.
⚠️ Les délais peuvent varier selon la destination et les éventuelles formalités douanières.
⚖️ Notre politique de livraison
📮 Expédition des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.
- Aucune expédition n'est effectuée le samedi et le dimanche.
- Les commandes sont traitées dans les meilleurs délais après validation du paiement.
⚠️ Événements et périodes exceptionnelles
Lors de certains événements (salons, pop-up stores, lancements, opérations spéciales), les délais de préparation et d'expédition peuvent être temporairement allongés.
Les clients sont informés en amont via le site internet ou nos canaux de communication.
📦 Produit défectueux, erreur ou problème de livraison
Conformément aux articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation, les produits vendus par la Boutique So bénéficient de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la réception.
Si un produit est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à la commande :
- Contactez-nous dans les plus brefs délais à 📧 contact@boutique.so
- Selon la situation, nous proposerons un remplacement, un avoir ou un remboursement
🚚 Produits endommagés lors de la livraison
Conformément aux articles L216-1 et L216-4 du Code de la consommation, la Boutique So est responsable du produit jusqu'à sa remise au client.
En cas de produit endommagé lors du transport (ex : pliure d'un tirage photo, colis écrasé) :
- Contactez-nous dans un délai de 48 heures après réception
- Joignez des photos justificatives du produit et du colis
- Après vérification, nous procéderons au remplacement ou au remboursement
❓ FAQ
Pourquoi le Royaume-Uni est-il livré en FedEx ?
Depuis le Brexit, le Royaume-Uni ne fait plus partie de l'Union européenne. L'envoi presse et Colissimo ne sont plus applicables pour cette destination. Nous utilisons donc FedEx pour assurer une livraison fiable et suivie.
Quels sont les délais de livraison ?
Le délai indicatif est de 4 à 5 jours ouvrés après expédition, quelle que soit la destination.
Les délais peuvent varier selon :
- le pays de destination
- le transporteur
- les éventuelles formalités douanières (pour les destinations hors UE)
Recevrai-je un numéro de suivi ?
- Colissimo et FedEx : oui, un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition.
- Envoi presse : aucun numéro de suivi n'est fourni avec ce mode d'expédition.
Que faire si je n'ai pas reçu ma commande ?
- Vérifiez que votre adresse de livraison a bien été renseignée correctement.
- Patientez quelques jours supplémentaires, les délais peuvent varier.
- Si la commande n'arrive toujours pas après les délais habituels, contactez-nous via le chat Crisp ou par email à 📧 contact@boutique.so en précisant votre numéro de commande.
Livrez-vous dans tous les pays du monde ?
Oui. Nous livrons dans tous les pays européens listés ci-dessus et sur tous les continents (Amérique du Nord, Amérique du Sud, Asie, Afrique, Océanie) via FedEx.
📬 Contact / Support
Une question sur la livraison dans votre pays ?
- 💬 Discutez avec nous via le chat Crisp sur le site
- 📧 Envoyez-nous un email à contact@boutique.so
Notre équipe vous répond du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Mis à jour le : 12/05/2026
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