Mondial Relay
Livraison Mondial Relay
Pour certaines commandes, nous proposons la livraison en point relais via Mondial Relay. 📦 Délais de livraison France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés après expédition. Belgique, Luxembourg, Espagne, Pays-Bas : 3 à 6 jours ouvrés. Reste de l’Europe desservie par Mondial Relay : en moyenne 5 à 8 jours ouvrés. 🔍 Suivi de votre colis Dès l’expédition, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi Mondial Relay. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment ici 👉 colorPopulaireMondial Relay — Modifier l’adresse de livraison après commande
La modification de l’adresse ou du point relais est possible avant l’expédition de votre colis. Merci de nous contacter au plus vite à contact@boutique.so avec : votre numéro de commande, le nouveau point relais souhaité ou la nouvelle adresse. ⚠️ Une fois le colis pris en charge par Mondial Relay, le changement de point relais n’est généralement plus possible.PopulaireMondial Relay — Je n’ai pas reçu mon numéro de suivi
Le suivi Mondial Relay est envoyé par email dès que votre colis est remis au transporteur. Si vous ne trouvez pas l’email : Vérifiez vos spams Attendez quelques heures après la commande (l’expédition n’est pas immédiate) Vous pouvez suivre votre colis ici : 👉 https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/ Besoin d’aide ? Écrivez-nous à contact@boutique.so avec votre numéro de commande.Peu de lectures
DHL
Modifier l’adresse de livraison après commande
Il est possible de modifier l’adresse de livraison uniquement avant l’expédition de votre commande. 👉 Contactez-nous le plus rapidement possible à contact@boutique.so en précisant : votre numéro de commande, la nouvelle adresse complète. ⚠️ Une fois le colis remis à DHL, la modification n’est plus garantie. Dans certains cas, DHL peut proposer un changement d’adresse directement via le lien de suivi, selon les options disponibles.Peu de lecturesDHL — Je n’ai pas reçu mon numéro de suivi
Pour les livraisons DHL, le numéro de suivi est envoyé par email dès l’expédition. Si vous ne l’avez pas reçu : Vérifiez vos spams Vérifiez l’adresse email renseignée lors de la commande Le suivi DHL est disponible ici : 👉 https://www.dhl.com/fr-fr/home/suivi.html Notre équipe peut vous renvoyer le lien de suivi sur simple demande.Peu de lecturesLivraison DHL
📦 Délais de livraison Europe : 1 à 3 jours ouvrés après expédition. Reste du monde : 2 à 6 jours ouvrés, selon le pays de destination. Les délais peuvent varier en cas de contrôle douanier. 🔍 Suivi de votre colis Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email avec votre numéro de suivi DHL. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel ici 👉 Suivre mon colis DHL 📬 En cas d’absence DHL vous contactera pour reprogrammer une livraison ou déposer votre colis dans un pointPeu de lectures
Colissimo
Livraison Colissimo
Pour certaines commandes (t-shirts, maillots, coffrets, produits fragiles), nous expédions vos colis avec La Poste – Colissimo. 📦 Délais de livraison France métropolitaine : 48h à 72h ouvrés après expédition. Europe : en moyenne 3 à 7 jours ouvrés. Reste du monde : selon le pays, compter entre 7 et 15 jours ouvrés. 🔍 Suivi de votre colis Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email avec votre numéro de suivi Colissimo. Vous pouvez suivre votre colis directement iciPopulaireColissimo — Modifier l’adresse de livraison après commande
L’adresse de livraison peut être modifiée avant l’expédition de votre commande. 👉 Contactez-nous rapidement à contact@boutique.so avec : votre numéro de commande, la nouvelle adresse complète. ⚠️ Après expédition, nous ne pouvons plus intervenir. Selon le suivi Colissimo, certaines options peuvent être proposées directement par La Poste (relais, nouvelle date, etc.).Peu de lecturesColissimo — Je n’ai pas reçu mon numéro de suivi
Le numéro de suivi Colissimo est envoyé automatiquement par email dès l’expédition de votre commande. Si vous ne l’avez pas reçu : Vérifiez vos spams / courriers indésirables Vérifiez que l’adresse email utilisée lors de la commande est correcte Vous pouvez aussi suivre votre colis ici : 👉 https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois Si le problème persiste, contactez-nous à contact@boutique.so et nous vous renverrons votre suivi.Peu de lectures
Envoi presse
Information sur la livraison en envoi presse (Magazine et Hors-séries)
Certains de nos magazines sont expédiés en envoi presse, un mode de livraison spécifique. Voici ce qu’il faut savoir : 📦 Caractéristiques de l’envoi presse Ce type d’expédition est réservé aux magazines et abonnements. Il est proposé à un tarif avantageux, ce qui nous permet de vous offrir des frais réduits ou gratuits. Les colis partent directement de notre imprimeur ou de notre stock. 🔍 Suivi et délais Aucun numéro de suivi n’est fourni avec l’envoi presse. Le délai moyen estPopulaireQuand mon magazine est-il expédié et livré ?
Les magazines sont expédiés à partir de leur date de sortie officielle en kiosque. 📌 Comment fonctionne l’expédition des magazines ? Les livraisons en kiosque et les commandes passées sur notre site sont traitées simultanément. Nous expédions les commandes magazines sous 24 heures ouvrées. L’expédition de votre magazine débute le jour de sa sortie officielle. 👉 Il n’est donc pas possible de recevoir un magazine avant sa mise en vente en kiosque. 🚚 Délais dePeu de lecturesEnvoi Presse — Modifier l’adresse de livraison après commande
Les envois en Envoi Presse ne permettent aucune modification d’adresse après expédition. Si votre commande n’a pas encore été envoyée, contactez-nous immédiatement à contact@boutique.so avec : votre numéro de commande, la nouvelle adresse. ⚠️ Une fois l’envoi effectué, il n’est malheureusement pas possible d’intervenir, car ce mode de livraison ne dispose ni de suivi ni d’options de modification.Peu de lectures
Lettre suivi
Lettre Suivie — Je n’ai pas reçu mon numéro de suivi
Pour les envois en Lettre Suivie, le numéro de suivi est communiqué par email après l’expédition. Si vous ne l’avez pas reçu : Vérifiez vos spams Attendez le mail d’expédition (la commande peut être en préparation) Le suivi est consultable ici : 👉 https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois Si besoin, contactez-nous à contact@boutique.so.Peu de lecturesLettre Suivie — Modifier l’adresse de livraison après commande
La modification de l’adresse est possible uniquement avant l’envoi de la Lettre Suivie. Merci de nous écrire le plus tôt possible à contact@boutique.so avec : votre numéro de commande, la nouvelle adresse. ⚠️ Une fois la Lettre Suivie expédiée, aucune modification n’est possible, car ce mode de livraison ne permet pas de changement en cours d’acheminement.Peu de lecturesLivraison en Lettre Suivie
La Lettre Suivie est un mode d’expédition simple, rapide et économique, idéal pour les produits de petite taille (livres, t-shirts, magazines, tirages photo, etc.). 📦 Détails de l’expédition L’expédition se fait via La Poste en enveloppe cartonnée renforcée ou pochette écologique biodégradable selon le type de produit. Ce mode de livraison est directement déposé dans votre boîte aux lettres, sans signature. Votre commande est préparée avec soin pour garantir unePeu de lectures